Kommunikations- und Marketinglösung für Dienstleister
Speziell die Marketinglösung für Dienstleister hat in den vergangenen Jahren ihren Fixplatz in unserem Portfolio erhalten . Wir sind ein integrierbarer Partner in Ihre gesamten Wertschöfpungskette, sowohl bei der Firmenkunden- als auch bei der Endkundenbetreuung und legen dabei auch ein Hauptaugenmerk auf Bildungseinrichtungen als Kunden.
Anwendungsbeispiele der Marketinglösung für Dienstleister
Aufbau einer emotionalen Kundenbindung durch regelmäsige Service-Calls
Übernahme des kompletten Anbahnungs-Flows zur qualifizierten Lead-Generierung für Ihre Verkaufsteams
Vermeidung von Kundenabwanderung
Erhöhung der Personal-Auslastung
Durchführung von Zufriedenheitsanalysen
Hotline – Terminvereinbarungen. Beschwerde- und Problemmanagement, etc.
- Zielgruppengerechte Adressrecherche
- Ermittlung von Ansprechparner und Kundendaten
- Marktanalyse & Befragung
- Interessensanalyse
- Produktinformation
- Brief
- SMS
- Bedarfsanalyse
- Information der Zielperson
- Presales
- Terminvereinbarung
- Leadgenerierung
- Produktpräsentation via Internet
- Angebotserstellung
- Abschluss
- Bestellabwicklung
- Hotline
- Follow-Up
- Problemmanagement
- Zufriedenheitsanalyse
- Einwandsbeantwortung
- Problemmanagement
- Reaktivierung
Von Anfang bis Ende deckt unsere Marketinglösung Ihren Informationsbedarf für eine weitere strategische Planung zur Erreichung Ihrer Ziele.